עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
מסמך זה מהווה הסכם מחייב בינך (״הלקוח״) לבין ״רגע אחד״ (״השירות״). ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה לכל האמור בו. המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות ומופנה לכל המגדרים.
השירות יוצר סרטון זיכרון אישי באמצעות טכנולוגיות בינה מלאכותית, על בסיס תמונות, קטעי וידאו, הקלטות קול וטקסט שהלקוח מעלה בעצמו.
התוצר הוא יצירה סינתטית — הוא אינו תיעוד אמיתי, אינו הקלטה אמיתית ואינו אמירה אמיתית של האדם המופיע בו. הלקוח מאשר שהוא מבין זאת במלואו.
בעצם ביצוע ההזמנה הלקוח מצהיר ומתחייב כי:
הצהרות אלה מאושרות בטופס ההזמנה, נשמרות יחד עם ההזמנה ומהוות תנאי יסודי להתקשרות.
השירות רשאי לסרב לבקשה, להפסיק עבודה או לבטל הזמנה בכל שלב אם עולה חשד לשימוש אסור, ולהחזיר את התמורה בניכוי עבודה שכבר בוצעה.
כל סרטון מסופק עם סימון ברור לפיו הוא נוצר באמצעות בינה מלאכותית ואינו תיעוד אמיתי. הלקוח מתחייב לא להסיר, לטשטש או לחתוך את הסימון, ולציין זאת בכל הקרנה פומבית של הסרטון.
האחריות לחומרים שהועלו, לתוכן המסר ולשימוש שנעשה בסרטון היא של הלקוח בלבד. הלקוח מתחייב לשפות את השירות בגין כל נזק, הוצאה או תביעה שייגרמו כתוצאה מהפרת התחייבויותיו, לרבות טענות של צדדים שלישיים בעניין זכויות יוצרים, פרטיות, לשון הרע או פגיעה בכבוד המת.
אחריות השירות בכל מקרה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור ההזמנה. השירות אינו אחראי לנזק עקיף, תוצאתי או רגשי.
המחיר המוצג בעמוד ההזמנה כולל את הפקת הסרטון בהתאם לחבילה שנבחרה. התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של ספק הסליקה; פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו.
מדובר בשירות המותאם אישית ללקוח. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל ללא עלות עד תחילת העבודה על הסרטון. לאחר תחילת ההפקה יחויב הלקוח בעלות העבודה שבוצעה. אם התוצר לא סופק — יוחזר מלוא התשלום.
הסרטון כולל סבב תיקונים אחד ללא עלות, בהתאם למסר המקורי שנמסר.
הזכויות בחומרי המקור נותרות של הלקוח. עם השלמת התשלום מוענק ללקוח רישיון אישי, לא־מסחרי, לשימוש בסרטון במעגל המשפחתי ובאירועים פרטיים. השירות לא יעשה שימוש בסרטון או בחומרים לצורכי שיווק אלא באישור נפרד ומפורש בכתב מהלקוח.
על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
מסמך זה נועד להסדיר את ההתקשרות ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ להתאימו עם עורך דין לפני הפעלה מסחרית מלאה.