חזרה לעמוד הבית

תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

מסמך זה מהווה הסכם מחייב בינך (״הלקוח״) לבין ״רגע אחד״ (״השירות״). ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה לכל האמור בו. המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות ומופנה לכל המגדרים.

1מהות השירות

השירות יוצר סרטון זיכרון אישי באמצעות טכנולוגיות בינה מלאכותית, על בסיס תמונות, קטעי וידאו, הקלטות קול וטקסט שהלקוח מעלה בעצמו.

התוצר הוא יצירה סינתטית — הוא אינו תיעוד אמיתי, אינו הקלטה אמיתית ואינו אמירה אמיתית של האדם המופיע בו. הלקוח מאשר שהוא מבין זאת במלואו.

2הצהרות הלקוח לפני ההזמנה

בעצם ביצוע ההזמנה הלקוח מצהיר ומתחייב כי:

  • הוא בן משפחה קרוב של האדם המונצח, או בעל הרשאה מפורשת מהמשפחה לפעול בעניין זה.
  • הוא בעל הזכויות בחומרים שהעלה, או בעל הרשאה חוקית להשתמש בהם — לרבות זכויות יוצרים של צלמים ויוצרים אחרים.
  • הוא מסכים מפורשות ליצירת דמות חזותית וקול סינתטיים של האדם המונצח לצורך הפקת הסרטון.
  • קיבל את הסכמתם של אנשים נוספים המופיעים בחומרים שהעלה, או שהחומרים אינם פוגעים בפרטיותם.
  • הסרטון מיועד לשימוש אישי ומשפחתי בלבד, ולא לשימוש מסחרי או פרסומי.

הצהרות אלה מאושרות בטופס ההזמנה, נשמרות יחד עם ההזמנה ומהוות תנאי יסודי להתקשרות.

3שימושים אסורים

  • יצירת אמירות שעלולות להטעות את הציבור או להיראות כתיעוד אותנטי.
  • שימוש בסרטון בפרסומת, בקמפיין מסחרי או בקידום מכירות ללא הרשאה נפרדת בכתב.
  • תוכן פוגעני, מבזה, מסית, גזעני, או כזה העלול להוות לשון הרע כלפי אדם או משפחה.
  • הצגת אמירות פוליטיות, דתיות או כספיות בשם הנפטר שעלולות לפגוע בזכרו או בקרוביו.
  • יצירת דמות של אדם חי ללא הסכמתו המפורשת בכתב.
  • שימוש בדמות של דמות ציבורית או מפורסמת ללא הרשאה.

השירות רשאי לסרב לבקשה, להפסיק עבודה או לבטל הזמנה בכל שלב אם עולה חשד לשימוש אסור, ולהחזיר את התמורה בניכוי עבודה שכבר בוצעה.

4סימון התוצר כיצירת AI

כל סרטון מסופק עם סימון ברור לפיו הוא נוצר באמצעות בינה מלאכותית ואינו תיעוד אמיתי. הלקוח מתחייב לא להסיר, לטשטש או לחתוך את הסימון, ולציין זאת בכל הקרנה פומבית של הסרטון.

5שיפוי ואחריות

האחריות לחומרים שהועלו, לתוכן המסר ולשימוש שנעשה בסרטון היא של הלקוח בלבד. הלקוח מתחייב לשפות את השירות בגין כל נזק, הוצאה או תביעה שייגרמו כתוצאה מהפרת התחייבויותיו, לרבות טענות של צדדים שלישיים בעניין זכויות יוצרים, פרטיות, לשון הרע או פגיעה בכבוד המת.

אחריות השירות בכל מקרה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור ההזמנה. השירות אינו אחראי לנזק עקיף, תוצאתי או רגשי.

6תשלום, אספקה וביטול

המחיר המוצג בעמוד ההזמנה כולל את הפקת הסרטון בהתאם לחבילה שנבחרה. התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של ספק הסליקה; פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו.

מדובר בשירות המותאם אישית ללקוח. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל ללא עלות עד תחילת העבודה על הסרטון. לאחר תחילת ההפקה יחויב הלקוח בעלות העבודה שבוצעה. אם התוצר לא סופק — יוחזר מלוא התשלום.

הסרטון כולל סבב תיקונים אחד ללא עלות, בהתאם למסר המקורי שנמסר.

7קניין רוחני

הזכויות בחומרי המקור נותרות של הלקוח. עם השלמת התשלום מוענק ללקוח רישיון אישי, לא־מסחרי, לשימוש בסרטון במעגל המשפחתי ובאירועים פרטיים. השירות לא יעשה שימוש בסרטון או בחומרים לצורכי שיווק אלא באישור נפרד ומפורש בכתב מהלקוח.

8דין וסמכות שיפוט

על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

מסמך זה נועד להסדיר את ההתקשרות ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ להתאימו עם עורך דין לפני הפעלה מסחרית מלאה.